Na Home Volt, trabalhamos para que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e total transparência. Nesta página você encontra todas as informações sobre envio, prazos e condições de frete.
Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra e pode variar conforme:
O cliente poderá visualizar todas as opções disponíveis antes da finalização do pedido.
A Home Volt oferece frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 199,90, conforme as condições vigentes da loja.
O benefício é aplicado automaticamente ao carrinho quando os requisitos da promoção são atendidos.
Campanhas promocionais poderão ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.
Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam pelos processos de separação, conferência, embalagem e emissão da Nota Fiscal.
A Home Volt prepara e envia os pedidos em até 1 dia útil, conforme disponibilidade de estoque. Em muitos casos, o envio é realizado no mesmo dia útil para compras aprovadas dentro do horário de processamento.
O prazo informado durante a compra é apenas uma estimativa calculada pela transportadora.
A contagem inicia após:
O prazo pode variar conforme a região de entrega e a modalidade escolhida.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Sempre que disponível, o rastreamento poderá ser consultado diretamente no site da transportadora responsável.
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme sua política operacional.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá:
Nesses casos, um novo envio poderá gerar novo custo de frete.
No momento do recebimento recomendamos verificar:
Caso seja identificada qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente:
A Home Volt não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo comprador.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos podem ocasionar atrasos, como:
Nessas situações, acompanharemos o pedido e prestaremos todo o suporte necessário ao cliente.
O pedido poderá retornar ao remetente caso:
O reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.
Caso tenha dúvidas sobre o envio do seu pedido, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais disponíveis na página Contato.
Energia que Protege sua Casa
